Altus Al 434 Pb Bulaşık Makinesi
Sevgili müşterimiz,
Turuncureyon olarak alışverişinizi uçtan uca sorunsuz kılmak için gece gündüz çalışıyoruz. Aşağıda, kapınızdan içeri giren her paketin ve geri dönen her ürünün tüm detaylarını bulacaksınız.
TESLİMAT SÜRECİ
• Ücretsiz Kargo
Her sipariş, sepet tutarı ne olursa olsun Türkiye'nin 81 iline tamamen ücretsiz gönderilir. Ek ücret, gizli masraf yoktur.
• 1-2 Günde Kargoya Teslim
Ödemeniz onaylandığı anda ürününüz 1-2 iş günü içinde özenle paketlenir ve kargoya verilir.
• Kapınıza 2-7 Günde Ulaşır
Kargo çıktıktan sonra adresinize göre 2-7 iş günü içinde teslim edilir. Kötü hava, resmi tatil veya lojistik yoğunluk gibi istisnai durumlarda küçük sapmalar olabilir.
• Kargo Firmaları
Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve Borusan Lojistik'ten adresinize en hızlı olanı seçilir.
• Anlık Takip
Kargo firmasına teslim anında SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir.
Turuncureyon.com > Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya kargo sitesinden 7/24 izleyebilirsiniz.
• Teslim Anında Kontrol
Kargo görevlisinin yanında paketi açın.
Yırtık, ezik, ıslaklık veya şüpheli durum görürseniz:
– Paketi almayın
– "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun
– Fotoğraflayıp Online Destek'e atın.
Tutanak sayesinde iade/değişim anında tamamlanır.
• Evde Yok musunuz?
Kapıya bilgilendirme notu bırakılır, paket en yakın şubeye gider.
Kimliğinizle 3 iş günü içinde alın. Alınmazsa bize iade olur; tekrar gönderme ücreti size aittir.
• Yasal 30 Gün Taahhüdü
Sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ürün elinizde. Süre aşılırsa sözleşmeyi tek taraflı feshedip paranızı alırsınız.
• Teslim İmkânsızsa
Stok tükenirse veya teknik engel çıkarsa 3 iş günü içinde haber verir,
ödediğiniz her kuruşu 7 iş günü içinde kesintisiz iade ederiz.
• Büyük Beyaz Eşya & TV
Siparişten 3 gün içinde yetkili servise ulaştırılır.
Servis sizi arar, randevu alır, 3-7 günde kurulum tamamlanır.
Nakliye ve kurulum ücretsiz, garanti kurulumla başlar.
(Ölçü kontrolü size aittir.)
İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI
• 14 Gün Cayma Hakkı
Teslim aldığınız günden itibaren 14 takvim günü içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Online Destek > "İade/Değişim" seçerek 1 dakikada başlatın.
• İade İçin 3 Kural
1. Kullanılmamış
2. Orijinal kutu-ambalaj sağlam
3. Fatura, aksesuar, hediye tam
Normal deneme (açmak, dokunmak) sorun değildir.
• İade Adımları
1. Online Destek'ten talep oluşturun.
2. 10 dakika içinde iade kodu + adres gelir.
3. Ürünü 14 gün içinde kargolayın (ücret size; hatalı ürünse biz öderiz).
• Para İadesi
Ürün bize ulaşır, kontrol edilir, 3-7 iş günü içinde
kartınıza, havale hesabınıza veya kapıda ödeme bakiyenize tam iade yapılır.
• Değişim
Farklı beden/renk/model istiyorsanız 14 gün içinde bildirin.
Gidiş-dönüş kargo size, değişim ücretsiz.
• Hasarlı / Yanlış Ürün
Tutanak + fotoğrafla bildirirseniz aynı gün yenisi yollanır, kargo bizden.
• İade Edilemeyenler
– Hijyen ürünleri (iç çamaşırı, kulaklık vb.)
– Kişiye özel üretim
– Ambalajı açılmış yazılım, DVD, dijital içerik
• Henüz Kargolanmamış Sipariş İptali
Online Destek veya yardim@turuncureyon.com ile anında iptal, para 1 saatte iade.
CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM
Firma Ünvanı: ""
Adres: Yavuz Selim, Serra Sk. NO: 18 A, 34034 Arnavutköy/İstanbul
MERSİS No: 772-1709-5230-0001
Vergi No: 7721709523
Telefon:
E-posta: yardim@turuncureyon.com
Online Destek: turuncureyon.com/destek
SON NOT
Orijinal fatura (tüm nüsha) ve garanti belgesi iadeye eklenmezse işlem durur.
Her soru, her öneri için tek tık: Online Destek butonu.
Turuncureyon Ekibi
7/24 kapınızda.
